Le service social hospitalier est un service d’action sociale mis en place au sein d’une structure administrative et technique à l’effet de fournir aux usagers ses services de prestation d’accueil des malades, d’orientation, de prise en charge, d’assistance, voire de réinsertion sociale.

Le but du service social hospitalier est de favoriser la mission de protection et de promotion sociale des malades par l’accueil et la prise en charge en vue d’atténuer les causes morales ou matérielles des malades, de contribuer à l’humanisation du séjour des malades, de favoriser l’accès aux soins de qualité et à l’information, de participer à la réinsertion sociale ou professionnelle du malade après guérison, et veiller sur l’environnement physique hospitalier en matière d’assainissement.

Si tels sont la définition et le but du service social hospitalier, alors l’Hôpital du Mali (HDM) offre un bel exemple en la matière grâce notamment à un Homme : il se nomme Seydou Moussa Traoré plus connu sous le sobriquet de « Guichet ».

Seydou Moussa Traoré fait partie de la toute première vague de cadres qui a ouvert l’Hôpital du Mali, fruit de l’amitié entre le Mali et la République populaire de Chine et inauguré le jeudi 23 septembre 2010 par le Président de la République feu Amadou Toumani Touré « ATT », en présence du Premier ministre, Modibo Sidibé, du ministre de la Santé, Oumar Ibrahim Touré, du Président de la Commission de l’UEMOA, de S.E. LI Shenglin ministre des Communications et des Transports de Chine, Envoyé Spécial de Son Excellence Monsieur Hu Jintao, de Zhang Guoqing Ambassadeur de la République Populaire de Chine au Mali, des Ambassadeurs et chefs de Missions diplomatiques et consulaires, des Partenaires techniques et financiers de la santé, des autorités politiques, religieuses et traditionnelles de Bamako, ainsi que des professionnels de la santé.